APP Registrierung beim EMEA Support

hazet
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APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von hazet »

Hallo
Wie lange dauert die App Registrierung normalerweise? Auf der Website schreibt TESLA von 2-3 Tagen. . . . Ich warte nun seit exakt 3 Wochen darauf. Ohne diese sind mir die Supercharger Ladestationen wohl nicht zugänglich oder kennt Jemand eine andere Lösung? :?: :?:
Cheers Hans



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Ezri
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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von Ezri »

Hallo Hans,

leider kann ich dir, mangels Erfahrung, keine bessere Antwort geben, als dass Du mit dem SeC Kontakt aufnimmst oder direkt hinfährst.
Was auch immer Du machen wirst, ich hoffe Du teilst Deine Erfahrungen hier. Danke :)


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hazet
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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von hazet »

Hallo Ezri
Hatte schon beim TESLA Support in Cham vorbei geschaut. Die hatten mir "versprochen" in Holland bei EMEA zu intervenieren. Bis jetzt hat sich aber nichts getan. Ich warte immer noch auf die App Registrierung. Man bekommt nicht einmal eine Rückmeldung nach dem Einreichen der Daten. Frustrierend. . . .
Wen meinst Du mit SeC ? Wo und wie kann ich diese Stelle kontaktieren?
Gruss Hans



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BLUΞFIRΞ
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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von BLUΞFIRΞ »

Lieber Hans,
meiner Erfahrung nach findet die Aktivierung des Fahrzeuges in Deinem Tesla-Account anlässlich der Fahrzeugübernahme statt.
Als ich im September mein MS abgeholt habe, konnte ich dem Delivery-Manager zuschauen, wie er auf seinem Tablet/Smartphone mein Fahrzeug aktiviert hat.
Einige Sekunden später war das MS tatsächlich in meiner Tesla-App sicht- und steuerbar. Das "alte" MS, welches ich eingetauscht habe und in Höri zurückliess, war dann ebenfalls noch einige Tage sichtbar, bis es schliesslich entfernt wurde.
Melde Dich bei Deinem Delivery-Manager, bei Deinem SeC oder aber bei Deinem Sales, diese können Dich ebenfalls bei der Aktivierung unterstützen.

Gruess
BLUΞFIRΞ


Ich schwimme nicht mit dem Strom, ich fahre damit.
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Ezri
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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von Ezri »

hazet hat geschrieben:
Montag 16. Dezember 2019, 14:17

Wen meinst Du mit SeC ?
SeC = Service Center.


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hazet
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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von hazet »

@ BlueFire und Ezri: Danke für Eure Antworten.
Weil ich ein fast Neues M3 (knapp 4'000 Km) von einem privaten Besitzer gekauft habe, kenne ich keinen "Delivery-Manager". Ich war gestern im SeC in Cham und dort hat ein hilfsbereiter MA den "Halterwechsel" im System registriert. Nun warte ich wieder bis die TESLA App aktiviert wird im EMEA Support Center. Wie lange dies noch dauern mag? Ich verstehe nicht, weshalb diese APP Registrierung nicht im lokalen SeC gemacht werden kann wenn man in Fleisch und Blut mit allen nötigen Ausweisen dort erscheint. Hat die Bürokratie auch bei TESLA Vorrang? :x
Gruss Hans



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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von Ezri »

hazet hat geschrieben:
Dienstag 17. Dezember 2019, 17:01
Hat die Bürokratie auch bei TESLA Vorrang? :x
Gruss Hans
Sprichwort: Die Preussen haben die Bürokratie erfunden, die Amerikaner haben sie perfektioniert.

Ich denke, dass es jetzt wirklich nicht mehr lange dauert. Und ja, ist wirklich doof, dass das nicht schneller geht und nicht vor Ort geregelt werden kann.


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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von hazet »

Auch nach 6 Wochen warten immer noch nix. . . die müssen wohl blutige Finger haben in diesem sog. "Service-Center" oder sie haben die Finger sonst wo reingesteckt ? :oops: :oops:



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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von Ezri »

hazet hat geschrieben:
Samstag 28. Dezember 2019, 14:17
Auch nach 6 Wochen warten immer noch nix. . . die müssen wohl blutige Finger haben in diesem sog. "Service-Center" oder sie haben die Finger sonst wo reingesteckt ? :oops: :oops:
Man kacke, ich würde da noch ein anderes Service Center versuchen. Geht ja gar nicht :evil:


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Re: APP Registrierung beim EMEA Support

Beitrag von hazet »

War schon im SeC Cham, habe im Service Center TESLA Schweiz angerufen: Überall dieselbe Antwort, wir können nichts machen. So einen Scheiss Service habe ich bisher noch nirgends angetroffen. . . . :oops: :oops: :oops:



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